Política de Reembolsos
Última atualização: 18 de julho de 2026
what-o é um serviço SaaS de assinatura mensal. Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora autorizada e Merchant of Record. Esta política explica como tratamos cancelamentos e solicitações de reembolso, sem limitar direitos obrigatórios que possam se aplicar por lei.
1Teste grátis
Oferecemos um teste gratuito de 14 dias sem cartão. Se você não ativar um plano pago ao final do teste, seus canais são pausados e preservamos suas conexões e configurações.
2Cancelamentos
Você pode cancelar a qualquer momento pelo dashboard do what-o ou pelo portal do cliente da Paddle. O cancelamento evita renovações futuras e, salvo se um reembolso for aprovado, o acesso permanece ativo até o fim do período pago.
3Reembolsos
- As solicitações são analisadas caso a caso, considerando uso, data de compra, problemas técnicos e lei aplicável.
- Se um defeito material impedir o uso das funções contratadas e não pudermos resolver em prazo razoável, você pode solicitar reembolso.
- Não prometemos reembolsos automáticos por períodos parciais ou falta de uso, salvo quando exigido por lei.
- Se um reembolso for aprovado, o acesso Pro pode terminar e os canais conectados podem ser pausados.
4Como solicitar um reembolso
Use o link de suporte no recibo da Paddle, abra o portal do cliente pelo dashboard ou fale conosco em whato.info@gmail.com. Você também pode usar o suporte ao comprador da Paddle em paddle.net.
5Paddle
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns. Termos de Serviço