Política de Reembolsos

1Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Si no activas un plan pago al finalizar la prueba, tus canales se pausan y conservamos tus conexiones y configuración.

2Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el dashboard de what-o o desde el portal de cliente de Paddle. La cancelación evita renovaciones futuras y, salvo que se apruebe un reembolso, el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.

3Reembolsos

• Las solicitudes se revisan caso por caso, considerando uso, fecha de compra, problemas técnicos y leyes aplicables.
• Si existe un defecto material que impide usar las funciones contratadas y no podemos resolverlo en un plazo razonable, puedes solicitar un reembolso.
• No prometemos reembolsos automáticos por períodos parciales o falta de uso, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
• Si se aprueba un reembolso, el acceso al plan Pro puede finalizar y los canales conectados pueden quedar pausados.

4Cómo solicitar un reembolso

Usa el enlace de soporte incluido en tu recibo de Paddle, entra al portal de cliente desde el dashboard o contáctanos en whato.info@gmail.com. También puedes consultar el soporte para compradores de Paddle en paddle.net.